Aquarys n’est pas un logiciel sur étagère : chaque pôle métier s’active ou se désactive selon vos besoins, configuré sur les pratiques réelles du laboratoire, et vos équipes sont accompagnées jusqu’à leur autonomie complète.
Un échange sur vos tournées, vos points de prélèvement et vos contraintes qualité.
Aquarys configuré avec vos cas réels, dans les mains de vos agents.
Instance dédiée, paramétrage du site et du parc, recette, formation des équipes.
Suivi rapproché, point bimensuel, ajustements intégrés au fil de l’usage réel.
Prélèvement, analyse, logistique : chaque pôle s’active ou se désactive. Un laboratoire sans magasin n’a ni écran de stock, ni rôle logistique.
Vos points, vos matrices et vos équipes, paramétrés avec vous à la mise en service.
Écrans et flux configurés sur vos pratiques, évolutions intégrées pendant la période de démarrage : l’application s’ajuste à votre fonctionnement, pas l’inverse.
Chaque formule active des pôles de l’application. Vous démarrez avec ce dont vous avez besoin, et passez à la suivante sans changer d’outil.
Le socle traçabilité, sans papier.
Le transport tracé de bout en bout.
Toute la formule A, plus :
Du prélèvement au résultat validé.
Toute la formule B, plus :
Tous les utilisateurs du site inclus, sans comptage ni refacturation, y compris les équipes ajoutées en cours d’année.
Une fois, à la signature : instance dédiée, paramétrage du site et du parc (référentiel, points de prélèvement, profils et droits), reprise de données, recette, formation des équipes (2 sessions terrain et 1 session encadrement), puis 3 mois de démarrage suivi.
Alternative au forfait site pour les équipes réduites en formule A : un prix par utilisateur dégressif du 1er au 40e utilisateur. Au-delà, forfait site d’office.
Crédit d’évolutions : 10 jours prépayés, reportables 12 mois, par lots validés avant engagement. Formation supplémentaire d’une demi-journée, sur site ou à distance. Sur devis : interface LIMS, SSO / Entra ID, préproduction dédiée.
Pas de frais de serveur, pas de coût de sortie, pas de facturation à l’usage. Le chiffrage dépend de la formule et des pôles retenus : il vous est remis après l’échange de découverte.
Repris à l’identique dans le contrat de licence. Ils ne dépendent ni de la formule souscrite, ni du nombre d’utilisateurs.
99,5 %
Mesurée mensuellement, hors fenêtres de maintenance planifiées et annoncées 5 jours à l’avance.
Courriel · 5j/7
Interlocuteur unique, pas de plateforme de niveau 1. Créneau téléphonique sur rendez-vous.
8 h ouvrées
Accusé de réception qualifié avec niveau de gravité attribué et suite donnée.
1 j · 3 j ouvrés
Contournement sous 1 jour, correction sous 3 jours. Est bloquante toute anomalie empêchant une tournée ou une réception.
Quotidiennes
Rétention 30 jours, chiffrées, avec test de restauration semestriel documenté.
Bimensuel
En visioconférence pendant les 3 mois de démarrage, puis comité trimestriel de suivi et de roadmap.
Environnement dédié par client, provisionné en région Paris. Chiffrement en transit et au repos. Accord de sous-traitance article 28 du RGPD, chaîne de sous-traitants nommée et notifiée avant toute évolution.
Export libre-service permanent, formats ouverts (CSV et dump PostgreSQL) ; restitution complète sous 15 jours en fin de contrat, sans frais de sortie ni condition de solde.
Dépôt du code source chez un tiers de confiance, sous convention tripartite : mise à disposition du code et de la documentation en cas de défaillance de l’éditeur. Briques standards, sans dépendance propriétaire.
On regarde vos tournées, vos points et vos contraintes qualité. À l’issue, vous savez si Aquarys répond, et quelle formule vous correspond.
Registre des traitements et analyse d’impact tenus à disposition. Engagement initial de 12 mois à compter de la mise en service, reconduction tacite, préavis de 3 mois. Passage à une formule supérieure possible à tout moment par avenant. Prix hors taxes, révision annuelle indexée Syntec et plafonnée à 3 % par an.